Phaseolus wrote: ↑Tue Jul 26, 2022 7:55 pm
la tendance dans certaines parties du monde du passage au magasins "cashless", soit des magasins qui ne prennent aucune espèces.
Ma pire expérience dans ce domaine, c'est les péages de la côte Est aux États-Unis. Ça m'est arrivé lors de mon dernier séjour en Amérique du Nord cet été. Les états de la région (en l'occurence, l'état de New York) ont un système de paiement par boîtier appelé "EZ-Pass". C'est un peu comme le système de télépéage sur les autoroutes françaises : on achète un boîtier qu'on fixe sur son pare-brise, quand on passe près d'une borne, le paiement est fait automatiquement. Problème : j'ai loué ma voiture dans un autre état, qui n'utilise pas ce système. Je n'ai donc aucun boîtier sur mon pare-brise.
En route pour le Canada, je prends un tronçon à péage. Il n'y a pas de gare de péage comme en France, juste un panneau disant : "Section à péage. Si vous n'avez pas de boîtier EZ-Pass, appelez le **628 dans les 200 pieds (~60 mètres) qui viennent, sous peine d'amende." Déjà je trouve ça débile de demander aux usagers de téléphoner au volant, ce qui est illégal, mais en plus on te donne 60 mètres pour le faire
— Ayant dépassé le délai en question, on appelle le numéro, à tout hasard : le numéro composé n'existe pas.
— Une recherche rapide sur Google, on trouve leur site web : impossible de payer en ligne.
— On trouve le numéro du service client sur le site. Par acquis de conscience, on appelle : le numéro composé n'existe pas.
— Le site indique qu'on peut payer avec l'appli mobile … qui ne peut pas être téléchargée avec un portable étranger.
J'ai fini par dire zut et j'ai continué sans payer

Après coup, j'ai vu sur leur site que si on ne paie pas, ils envoient la facture à l'adresse associée à la plaque d'immatriculation (plus quelques frais de dossier, évidemment

) Ensuite, la compagnie de location de voitures répercute le prix de la facture sur le client (plus quelques frais de dossier, évidemment). À mon avis, c'est un moyen de contraindre les usagers à acheter leur fichu boîtier. Comme c'est plus ou moins impossible de payer normalement, si tu n'acceptes pas de l'acheter, tu finis par payer plus cher.