Supportanfrage automatisch geschlossen

[simpsonspedia.net]

2022-07-01 21:43:14 Bearbeiten: 100 Scheine automatisch geschlossen
Wenn ich auf bearbeiten gehe, dann wird der Hinweis konkreter: "Status: automatisch geschlossen (nicht ausgeführt, da der Schein editiert wurde)"

Wie geht man nun vor, damit das dennoch bearbeitet wird? An wen muss man sich direkt wenden?

[gergapsek]

Dein Ticket wurde von einem Supporter zuerst abgelehnt, weil du einen Tippfehler drin hattest, statt Leipzig hattest du Leupzig geschrieben. Er wollte es noch in den Antworttext schreiben, was aber irgendwie schiefgelaufen ist. Nachdem er mich kontaktiert hat, habe ich wohl zur sleben Zeit, als du das neue Ticket erstellt hast, die betreffenden Scheine per Hand geändert, daher das "automatically closed" beim Ticket.
Wenn du nachsiehst, sind die 100 Scheine alle geändert.
Bei weiteren Fragen kannst du mich gerne per PN kontaktieren.

[simpsonspedia.net]

Hi,
das mit dem Tippfehler habe ich gesehen und so bei mir gedacht 'cool, dass das bemerkt wurde' und habe deshalb die Anfrage nochmal korrigiert eingestellt. In dem Moment war die Korrektur noch nicht durch.

Hat sich also zufällig überschnitten.

Ihr macht einen tollen Job, danke!